Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales sont entrées en vigueur le 01/11/2024
Produits :
Tous les articles proposés dans notre site sont décrits avec la plus grande exactitude. Néanmoins nos fournisseurs pourraient être amenés à modifier certaines caractéristiques produits, d'autre part des erreurs de type descriptives, typographiques, ou photographiques ont pu survenir lors de la réalisation du site. Nous ne pourrions donc être tenus pour responsables ni engages de ce fait. De telles erreurs seraient sujettes à modifications et corrections ultérieures.
Particuliers :
Les Clients ont la possibilité de commander à distance sur le Site de la Société.
Lors de la Commande, le Client s’oblige à renseigner les mentions suivantes :
Nom / Prénom / Date de naissance
Adresse mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Pour effectuer la Commande, le Client doit suivre le processus d’achat en ligne et cliquer sur « Commander » pour soumettre la Commande.
En cliquant sur le bouton « valider et payer » pendant le processus de commande et après avoir vérifié le contenu de sa commande dans le « panier » et, le cas échéant, de l’avoir modifiée, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des Conditions Générales.
La Commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du Prix correspondant.
Le Client recevra une confirmation de sa commande par mail et pourra à tout moment accéder aux Conditions Générales de vente via le Site.
La Société se réserve toutefois le droit de refuser toute Commande pour des motifs légitimes.
Professionnels :
Les Clients ont la possibilité de commander à distance sur le Site de la Société.
Lors de la Commande, le Client s’oblige à renseigner les mentions suivantes :
Dénomination sociale
Nom / Prénom / Adresse mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Numéro de TVA / Extrait Kbis
Pour effectuer la Commande, le Client doit suivre le processus d’achat en ligne et cliquer sur « Commander » pour soumettre la Commande.
En cliquant sur le bouton « valider et payer » pendant le processus de commande et après avoir vérifié le contenu de sa commande dans le « panier » et, le cas échéant, de l’avoir modifiée, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des Conditions Générales.
La Commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du Prix correspondant.
Le Client recevra une confirmation de sa commande par mail et pourra à tout moment accéder aux Conditions Générales de Vente via le Site.
La Société se réserve toutefois le droit de refuser toute Commande pour des motifs légitimes.
Prix :
Les prix sur notre site s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraisons.
Livraison :
Nos délais de livraisons sont d'environ 5 jours ouvrés (week-end et jours fériés exclus - France métropolitaine uniquement). Si toutefois votre commande ne vous parvenait pas dans ce délai, ne maitrisant pas l'ensemble de la chaine de distribution, nous ne pourrions être tenus responsables en cas de retard de livraison. Si un produit devait tomber en rupture de stock, vous en seriez immédiatement informé et un délai vous serait donné.
Réception Colis :
A réception de votre colis, il vous appartient de vérifier scrupuleusement son état et son contenu. Tous nos colis sont scellés par un ruban adhésif de garantie. Nous vous recommandons de vérifier le contenu de votre colis dès sa réception, et d'émettre les réserves nécessaires et notifier sur le bon de livraison auprès du transporteur si le colis a été endommagé. Toute réclamation ne sera recevable que dans un délai de 48 heures dès réception du colis et par lettre recommandée à l'organisme de transport correspondant.
ATTENTION : Si aucune réserve n'est formulée auprès du transporteur dans les formes et les délais légaux, l’Univers des Pros ne pourra ni vous échanger, ni vous rembourser, ni vous réexpédier gratuitement les articles détériorés ou manquants.
Satisfait ou Remboursé :
Conformément à la loi sur la vente par correspondance et à distance, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner un article (qui pourrait être défectueux ou ne pas vous donner entière satisfaction) dans son état et son emballage d'origine en port payé. N'oubliez pas de joindre une copie de la facture et vos instructions. Nous procèderons alors, soit à l'échange des articles, soit au remboursement intégral des articles retournés (hors frais de port).
Garantie :
Les produits distribués par l’Univers des Pros bénéficient de la garantie légale des défauts et vices cachés. Cette garantie ne concerne pas l'usure normale, la mauvaise utilisation (chûtes...), le mauvais entretien. La garantie n'est valable qu'en France métropolitaine. La garantie ne couvre pas les petits matériels, les accessoires, et les consommables. Votre facture fait office de BON DE GARANTIE. Sauf en cas de garantie, tout échange intervenant entre l’Univers des Pros et ses clients, non contestée dans les 6 mois, ne peut plus donner lieu à une réclamation. L’Univers des Pros ne pourra être tenu pour responsable des dégâts et accidents qui peuvent être causés par les produits vendus ou par leur utilisation.
Clause de réserve de propriété :
L’Univers des Pros conserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement effectif de l'intégralité du prix de vente en principal, accessoires et frais.
Avis clients :
La Société l’Univers des Pros diffuse sur son Site des avis de Clients, sans contrepartie. L’authenticité de ces avis est vérifiée par un tiers de confiance, le site avis-verifies.com qui assure la collecte, modération et restitution des avis consommateurs, conformément à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522.
Accès au site :
Le Site est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, la Société décline toute responsabilité, sans que cette liste soit limitative :
- En cas d’interruption du Site pour des opérations de maintenance technique ou d’actualisation des informations publiées ;
- En cas d’impossibilité momentanée d’accès au Site en raison de problèmes techniques et ce quelles qu’en soient l’origine et la provenance ;
- En cas d’indisponibilité ou de surcharge ou toute autre cause empêchant le fonctionnement normal du réseau utilisé pour accéder au Site ;
- En cas de contamination par d’éventuels virus informatiques circulant sur le réseau ;
- Plus généralement, en cas de dommages directs ou indirects causés à l’Utilisateur, quelle qu’en soit la nature, résultant de l’accès, ou de l’utilisation du Site ;
- En cas d’utilisation anormale ou d’une exploitation illicite du Site ;
- En cas de perte par l’Utilisateur de son identifiant et/ou de son mot de passe ou en cas d’usurpation de son identité.
Divers :
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